Warunki świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Espermeren z siedzibą w Poznaniu przy ul. Parkietowej 15, 60-101 Poznań, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: „Wykonawca").
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Wykonawcę, w szczególności:
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
3.1. Umowa zostaje zawarta po akceptacji przez Klienta złożonej przez Wykonawcę oferty/wyceny.
3.2. Oferta Wykonawcy jest ważna przez 30 dni od daty jej przedstawienia, chyba że Wykonawca określi inny termin.
3.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.
3.4. Wszelkie zmiany w umowie wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
4.1. Wykonawca zobowiązuje się do:
4.2. Wykonawca ma prawo odmówić wykonania usług w przypadku stwierdzenia warunków uniemożliwiających prawidłową realizację.
5.1. Klient zobowiązuje się do:
5.2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe wskutek niewykonania lub niewłaściwego wykonania swoich obowiązków.
6.1. Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie i obejmują wykonanie prac wraz z materiałami, chyba że umowa stanowi inaczej.
6.2. Płatność następuje według harmonogramu określonego w umowie:
6.3. Opóźnienie w płatności uprawnia Wykonawcę do naliczenia odsetek ustawowych.
6.4. W przypadku zwłoki w płatności przekraczającej 14 dni, Wykonawca ma prawo wstrzymać prace.
7.1. Terminy realizacji określane są indywidualnie w umowie.
7.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:
8.1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres 5 lat od daty odbioru.
8.2. Gwarancja obejmuje:
8.3. Gwarancja nie obejmuje:
9.1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy do wysokości wartości umowy.
9.2. Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
9.3. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich szkód niezwłocznie po ich wykryciu.
10.1. Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
10.2. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac za pisemnym wypowiedzeniem z 7-dniowym wyprzedzeniem.
11.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
11.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta.
11.3. Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
11.4. Uznane reklamacje są usuwane bezpłatnie w rozsądnym terminie.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
13.1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów.
13.2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
13.3. Do umowy stosuje się prawo polskie.
14.1. Regulamin może być zmieniony przez Wykonawcę. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
14.2. W przypadku sprzeczności między Regulaminem a umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
14.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
Espermeren
ul. Parkietowa 15
60-101 Poznań
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
Telefon: +48 61 123 45 67
E-mail: [email protected]
Regulamin obowiązuje od dnia 18 czerwca 2025 r.